Notre démarche qualité

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Lettre du Directeur Général à propos de la démarche qualité du groupe

Portée depuis sa création par la volonté de développer un réseau de proximité réactif et professionnel, la direction du groupe A2micile s’est engagée à être à l’écoute de ses clients et de ses salariés. Cette philosophie encourage le siège et l’ensemble des agences à appliquer un processus de recrutement sur mesure. Les questions sont traitées avec souplesse et réactivité dans le respect des souhaits des clients, des bénéficiaires et des intervenants.

demarche qualite azae DomAliance

NOS VALEURS

– au quotidien dans nos agences –

Encouragé par une démarche continue de certification NF Services aux personnes à domicile depuis février 2017, c’est dans la considération de ses valeurs, l’application des recommandations et le respect de la réglementation, que le réseau s’engage à promouvoir pour 2018/2019 : l’autonomie, la responsabilité et l’excellence.

Les parties prenantes, notamment les membres du groupe, seront les acteurs de ces orientations. Ils proposeront l’ensemble des moyens adéquats nécessaires à l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques.
Soucieux des enjeux sociétaux, j’encourage l’ensemble du réseau à soutenir nos valeurs et promouvoir nos orientations qui permettront de consolider notre maillage tout en conservant notre souplesse.

Vincent CHAULET
Directeur général