L’entreprise

Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui
plus de 260 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire
français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos
actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous
travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires.

Description du poste

Rattaché au Responsable du Service Support, vous assisterez et répondrez aux problématiques informatiques et bureautiques de nos agences.

Vos principales missions consisteront à :

• Être l’interlocuteur privilégié de nos agences ;
• Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques de nos logiciels ;
• Accompagner nos agences dans la résolution technique ;
• Router les demandes vers les bons services et partenaires
• Accompagner vos interlocuteurs dans l’utilisation de nos logiciels internes

Profil recherché

Ayant un véritable intérêt pour l’informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Votre autonomie, votre pédagogie ainsi que votre empathie vous permettront de mener à bien vos missions. Vous avez le goût de la réflexion et savez maîtriser les situations imprévues.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans la prestation de service ou au sein d’une structure de services à la personne.

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