Les équipes composant les différents services du siège ont un objectif commun : apporter leur expertise afin de soutenir les agences du réseau dans leurs actions quotidiennes.
La Direction Commerciale
Véritable interface entre les agences et le siège, la Direction Commerciale pilote l’activité des directeurs commerciaux et accompagne les agences dans leur développement commercial.
Qualités nécessaires : dynamisme, réactivité et proactivité.
Les Ressources Humaines
Bivalent, le service RH peut aujourd’hui être divisé en deux pôles principaux : l’un plutôt tourné vers le juridique, l’autre vers le recrutement et les formations.
Si le premier s’occupe exclusivement des relations avec les instances représentatives du personnel ou encore la négociation des accords ; le second a pour objectif le recrutement qualitatif des talents du réseau et le développement de leurs compétences au sein de notre entreprise.
Qualités nécessaires : proactivité, dynamisme et sens du contact.
Chiffres clés
- 80 personnes au service du réseau
- 9 services de support spécialisés
Coordonnées du siège
48 Rue du Faubourg-de-Saverne
67000 Strasbourg
Téléphone : 03 88 60 66 30
Fax : 03 88 13 75 26
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La Comptabilité
Gérée par le Directeur Administratif et Financier, toute l’équipe se charge de suivre la vie financière de l’ensemble du réseau et s’assure de sa pérennité, tout en veillant au respect des réglementations comptables, fiscales et sociales.
Qualités nécessaires : rigueur, autonomie et réactivité.
La Qualité
Le service Qualité assure à travers des visites sur site, un accompagnement complet de l’ensemble des agences du réseau, notamment dans le cadre de la certification NF Service – Services aux personnes à domicile. En s’appuyant sur des outils de pilotage et les diverses réglementations, il construit et anime la démarche d’amélioration continue, avec pour objectif la satisfaction du client.
Qualités nécessaires : créativité, rigueur et curiosité.
Le Marketing & la Communication
Le service Marketing et Communication réalise l’ensemble des supports de communication et assure la gestion des différents sites web du groupe. Structuré en deux pôles d’expertise, il est supervisé par la Directrice Marketing et Communication.
Qualités nécessaires : créativité, capacité d’analyse et de synthèse.
L’Informatique
Diagnostics à distance, suivi des achats du groupe ; préparation des outils d’information ou encore développement des solutions informatique, ce département a pour vocation de simplifier le quotidien des collaborateurs du réseau.
En effet, piloté par le Directeur des Systèmes d’Information, le service informatique est en contact permanent avec eux.
Qualités nécessaires : autonomie, réactivité et pédagogie.
La Paie
Véritable interlocuteur privilégié des agences, le service réalise les paies de l’ensemble des collaborateurs du réseau et effectue les déclarations imposées législativement. L’équipe paie gère également la facturation des prestations fournies aux clients par les agences.
Qualités nécessaires : rigueur, organisation et réactivité.
La Plateforme
Notre plateforme, composée d’assistant-es commercial-es, est le point d’entrée de l’ensemble de nos interlocuteurs (internes & externes). L’équipe gère la répartition des missions mutuelles et la facturation de ces prestations.
Qualités nécessaires : sens du contact, réactivité et dynamisme.
Le service Dépendance et Handicap
Le service « Dépendance et Handicap » est spécialisé dans le maintien à domicile et gère l’ensemble des conventionnements du réseau.
Qualités nécessaires : organisation et rigueur.
Les équipes du siège témoignent
Mon rôle dans le groupe est d’accompagner et soutenir toutes les agences du réseau dans notre démarche qualité, notamment en les rencontrant directement sur le terrain.
Régulièrement sur les routes de France, cette configuration me procure une grande satisfaction dans mon évolution professionnelle, par la richesse des rencontres et relations humaines tissées au fil de mes visites, ainsi qu’un rythme de travail ne laissant aucune place à la routine ! Je m’épanouis également de mes journées au siège, où sérieux et convivialité font bon « ménage » ! ?
Je suis aujourd’hui en phase avec mes valeurs et ma vision du métier, orientées davantage vers le soutien et la pédagogie que la répression.
Je suis fier de travailler pour un groupe qui ne cesse de grandir et ayant la volonté de valoriser les talents de chacun.
